Некомпетентный персонал, безразличный подход к клиенту, обманная информация по скидкам на сайте. При выборе места празднования дня рождения, я позвонила в данное заведение. Менеджером ресторана в телефонном режиме была озвучена сумма, которая необходима для этого. Далее я с мужем приехала на территорию (он тоже слышал все озвученные цены), чтобы лично с менеджером ресторана обсудить вопрос цены. Менеджер мне подтвердил стоимость услуги, возможность приглашения своего ведущего, музыкантов. Просмотрев другие варианты, я приняла решение бронировать этот ресторан, он мне подходил территориально и по сумме заказа но….при заказе мне сообщили, что менеджер ОШИБСЯ (при чем 2 раза- по телефону и в личном режиме) и стоимость теперь будет на 60 ТЫС ВЫШЕ!!!!! И принесли извинения за данную ошибку… Сотрудник ресторана ошибся на 60 тыс!!! Это не моя вина, я несколько раз уточняла стоимость! Мне не предложили никаких альтернатив, а просто принесли извинения, которые мне и даром не нужны! Я сама стала просить скидку, дали копейки, видимо чтобы отстала. На сайте написана акция- свадебный банкет скидка 15%, в стоимость входил пробковый сбор 10% — это деньги из воздуха… и при всем этом, мне не дали скидку 10% (18 тыс рублей…) за ошибку, допущенную рестораном. Если вы бронируете номера или ресторан, то будьте готовы, что по приезду на место, вас неприятно удивят значительным повышением цены! Особенно будет неприятно, если рядом не окажется уже свободных мест, и вы будите, вынуждены платить намного больше, чем планировали. 10 лет назад данный ресторан пользовался большой популярностью среди жителей Ростова, а в последнее время про него ничего не слышно, видимо работа нынешнего коллектива и управляющего сделали свое дело!
Добрый день, Елена Ф. Благодарим за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали от визитов в наш ресторанный комплекс только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего! С уважением, Ресторанный комплекс «ТЕТ-А-ТЕТ» на Левобережной улице.
00
Ответить
Елена Кечеджиева
оценил на
написал
11 августа 2022 в 16:06
Достоинства
Красивая, зеленая и ухоженная территория! С детской площадкой, батутом, лодочками! Веселые детские вечеринки с аниматорами и разнообразными шоу-программами по воскресеньям! Шашлык — «пальчики оближешь»! Очень вкусные лимонады! Цены — вполне приемлемые! В пятницу проходит дисковечеринка и выступает шоу-группа «Кураж» — девчонки просто огонь!!! Идеальное место, чтобы провести вечер!!!
Спасибо Вам, Елена за теплые слова. Ждем Вас снова!
20
Ответить
Инна
оценил на
написал
10 августа 2022 в 20:11
Достоинства
Красивая территория,много локаций для отдыха. Идеально для проведения банкетов, вкусная кухня, приемлемые цены, внимательный и вежливый персонал на летней площадки живая музыка.Отличная детская площадка,аниматор на свежем воздухе -всегда найдёт чем развлечь ребёнка.
Инна, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Обещаем удерживать планку на заданной высоте и всегда радовать вас безупречным уровнем сервиса и вкуснейшими блюдами. До новых встреч! Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
Отдыхали в комплексе Тет а Тет, хочу отметить необыкновенно красивую территорию, жили в уютном номере срубе, можно проживать с любимыми питомцами.На ресепшен при заезде нам сразу рассказали про систему лояльности комплекса, скидка гостям отеля на баню и ресторан. с удовольствием посетили полностью отремонтированную баню, очень красиво, чисто, есть большой дворик при бане, можно пожарить свое мясо. Очень все понравилось, приедем обязательно снова!!
Татьяна Митуневич, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
00
Ответить
Алена
оценил на
написал
18 февраля 2021 в 23:42
Достоинства
Праздновали День рождения! Всё прошло супер!!! Красивая территория, уютный банкетный зал! Обслуживание на высоте, особенно хотелось бы выделить официанта Виталия — очень профессиональное и добродушное отношение к каждому гостю! Кухня превзошла все ожидания, вкусно и красивая подача блюд. Так же порадовали музыканты! Не пожалели, что выбрали этот ресторан. Теперь это наше любимое заведение! Спасибо всему персоналу за отличный праздник!!!
Добрый день, Алена. Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
00
Ответить
Татьяна Митуневич
оценил на
написал
12 июня 2020 в 0:59
Отмечали в Тет а тет юбилей, очень уютный банкетный зал-сруб, в Ростове это единственное заведение с такими залами, очень вкусная еда, фирменный шашлык, очень внимательная администратор Екатерина, обязательно вернемся!! Мы ваши теперь постоянные гости! Еще плюс, зажигательная музыка!
Добрый день, Татьяна Митуневич. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! До новых встреч! Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
00
Ответить
Вероника
оценил на
написал
23 июля 2017 в 21:54
Отвратительное место!!! Никогда туда не ходите,еда ужасная,к тому же в счёт добивают то что не заказывали!!! Номера грязные с дохлыми тараканами!!! Обслуживание омерзительное -одеты не пойми как,хомят грубят!!! Начальства нормального нет на месте,видимо все вопросы с хозяином заведения решать надо....
При выборе места празднования дня рождения, я позвонила в данное заведение. Менеджером ресторана в телефонном режиме была озвучена сумма, которая необходима для этого. Далее я с мужем приехала на территорию (он тоже слышал все озвученные цены), чтобы лично с менеджером ресторана обсудить вопрос цены. Менеджер мне подтвердил стоимость услуги, возможность приглашения своего ведущего, музыкантов. Просмотрев другие варианты, я приняла решение бронировать этот ресторан, он мне подходил территориально и по сумме заказа но….при заказе мне сообщили, что менеджер ОШИБСЯ (при чем 2 раза- по телефону и в личном режиме) и стоимость теперь будет на 60 ТЫС ВЫШЕ!!!!! И принесли извинения за данную ошибку…
Сотрудник ресторана ошибся на 60 тыс!!! Это не моя вина, я несколько раз уточняла стоимость! Мне не предложили никаких альтернатив, а просто принесли извинения, которые мне и даром не нужны! Я сама стала просить скидку, дали копейки, видимо чтобы отстала.
На сайте написана акция- свадебный банкет скидка 15%, в стоимость входил пробковый сбор 10% — это деньги из воздуха… и при всем этом, мне не дали скидку 10% (18 тыс рублей…) за ошибку, допущенную рестораном.
Если вы бронируете номера или ресторан, то будьте готовы, что по приезду на место, вас неприятно удивят значительным повышением цены! Особенно будет неприятно, если рядом не окажется уже свободных мест, и вы будите, вынуждены платить намного больше, чем планировали.
10 лет назад данный ресторан пользовался большой популярностью среди жителей Ростова, а в последнее время про него ничего не слышно, видимо работа нынешнего коллектива и управляющего сделали свое дело!
Благодарим за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали от визитов в наш ресторанный комплекс только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего! С уважением, Ресторанный комплекс «ТЕТ-А-ТЕТ» на Левобережной улице.
Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».
До новых встреч! Всегда ваши, администрация ресторанного комплекса «ТЕТ-А-ТЕТ».